ابتدا از شما کاربر گرامی بابت انتخاب ایلیو سپاسگزار هستیم. لازم است پیش از هرگونه استفاده از محتواهای عرضه شده در ایلیو ، توافقنامه و قوانین ذیل را مطالعه بفرمایید.
ورود کاربران به وبسایت یا اپلیکیشن ایلیو هنگام استفاده از خدمات ارائه شده توسط ایلیو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ایلیو است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ایلیو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت یا اپلیکیشن به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
هر زمان شما بر خلاف قوانین و قواعد ذیل عمل کنید، ایلیو حق دارد دسترسی شما به بخش از سرویس یا تمام آن را متوقف کند یاحساب کاربری شما را مسدود کند.
شرایط استفاده از محتوا
حقوق نشر و استفاده از محتوای برنامه
محتوای ارائه شده در ایلیو، توسط کاربران جهت استفاده در این سایت یا اپلیکیشن طراحی و تولید شده است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده از آن بدون اجازه صاحب اثر آن در خارج از برنامه ممنوع است. طبیعتا استفاده اقتصادی و فروش این محتوا با پیگرد قانونی همراه خواهد بود.
قابل ذکر است که کپی‌برداری از محتوای برنامه، بدون انتشار عمومی، برای استفاده شخصی و بدون منافع اقتصادی برای یک نفر، خارج از برنامه بدون اشکال خواهد بود.
سیاست استفاده برای کودکان
ایلیو فاقد محتوای نامناسب برای کودکان است. با این حال این نرم‌افزار برای افراد ۱۲ سال به بالا طراحی شده است. تولیدکنندگان این نرم‌افزار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تاثیرات این محتوا بر روی کودکان برعهده نمی‌گیرند.
سلب مسئولیت
ایلیو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال درستی محتوای منتشر شده در برنامه بر عهده نمی‌گیرد. با وجود دقت کامل در تهیه این محتوا، تضمینی در رابطه با درستی تمام جزئیاتی منتشر شده در برنامه وجود ندارد و استفاده از محتوای این برنامه به عنوان سند یا منبع برای اثبات درستی یک ادعا در محاکم قضایی قابل قبول نخواهد بود.
پشتیبانی
استفاده از پشتیبانی این برنامه شامل قوانین و محدودیت‌های زیر می‌شود. قابل ذکر است که سلب مسئولیت قید شده در این بخش، الزاما به معنی عدم ارائه خدمات پشتیبانی نیست و مجموعه ایلیو تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات به همه کاربران می‌کند، اما در صورت حل نشدن مشکل کاربر،ایلیو مسئولیتی در قبال دادن خدمات پشتیبانی به کاربرانی که اولویت دریافت پشتیبانی ندارند، نخواهد داشت و در صورت وجود صف ارائه خدمات، کاربرانی که شرایط دریافت خدمات را ندارند، در اولویت پایین‌تری قرار می‌گیرند یا از صف حذف می‌شوند.
نحوه ارائه خدمات پشتیبانی
نحوه استفاده از پشتیبانی برنامه از طریق بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن است که از داخل برنامه و در بخش‌های مختلف قابل دسترس است. در صورت دسترسی نداشتن، کاربران می‌توانند مشکلات خود را از طریق ایمیل info@illu.ir هم به بخش پشتیبانی منتقل کنند. با توجه به نیاز به ارسال مستندات در طول روند ارائه پشتیبانی، امکان ارائه این خدمات به صورت حضوری و تلفنی وجود ندارد. مجموعه ایلیو مسئولیتی در قبال ارائه خدمات پشتیبانی خارج از دو کانال گفته شده، بر عهده ندارد.
سیستم‌عامل دستگاه
برنامه ایلیو برای استفاده در سیستم‌عامل اندروید طراحی شده، بخش پشتیبانی این برنامه مسئولیتی در قبال استفاده از برنامه با استفاده از شبیه‌ساز در سیستم‌عامل‌های دیگر برعهده ندارد.